Servicio: Múltiples Afectados
20 de enero de 2026
El servicio comprende la apertura, tramitación y cierre del expediente.
Procedimiento
La gestión de múltiples afectados incluye:
- Activación de buzón de correo y teléfono exclusivo para la gestión de este expediente.
- Análisis de la documentación de cada una de las reclamaciones.
- Contacto con cada uno de los reclamantes, a través del contacto designado por el cliente, para obtener la documentación faltante para la correcta tramitación del expediente.
- Ajuste de la reclamación a la documentación aportada y valoración adecuada de la misma.
- Elaboración de propuesta de indemnización para el cierre de cada reclamación.
- Comunicación al cliente para su aprobación.
- Elaboración de Finiquito con propuesta de indemnización.
- Recogida de la documentación necesaria para la ejecución del pago y envío al cliente.
- Solicitud al cliente de pago al reclamante. En el caso que exista fondo operativo se solicitará la aprobación de este con la documentación requerida, y posteriormente a la ejecución del pago, según instrucciones del cliente.
- Cierre de la reclamación.
Políticas
Se estable con el cliente una política de reserva de importes e indemnizaciones.
AGAR nunca asumirá responsabilidad indemnizatoria alguna frente a los clientes.
Servicios complementarios
| 1. Gestión de Recobro 2. Gestión de Autoseguro para Clientes tuyos 3. Valoración de daños. Peritaciones. 4. Asesoría jurídica o Reclamación judicial. 5. Servicio de defensor del asegurado 6. Publicidad en tus comunicaciones | 7. Comunicaciones por SMS. 8. NPS de gestión de Siniestro. 9. NPS de tus clientes hacia ti. 10. Generación de Leads para ti. 11. Preguntas concretas a tus clientes. 12. Más accesos al portal a DORA. |
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