Múltiples Afectados

El servicio comprende la apertura, tramitación y cierre del expediente.

Procedimiento

La gestión de múltiples afectados incluye:

1. Activación de buzón de correo y teléfono exclusivo para la gestión de este expediente.
2. Análisis de la documentación de cada una de las reclamaciones.
3. Contacto con cada uno de los reclamantes, a través del contacto designado por el cliente, para obtener la documentación faltante para la correcta tramitación del expediente.
4. Ajuste de la reclamación a la documentación aportada y valoración adecuada de la misma.
5. Elaboración de propuesta de indemnización para el cierre de cada reclamación.
6. Comunicación al cliente para su aprobación.
7. Elaboración de Finiquito con propuesta de indemnización.
8. Recogida de la documentación necesaria para la ejecución del pago y envío al cliente.
9. Solicitud al cliente de pago al reclamante. En el caso que exista fondo operativo se solicitará la aprobación de este con la documentación requerida, y posteriormente a la ejecución del pago, según instrucciones del cliente.
10. Cierre de la reclamación.

Políticas

Se estable con el cliente una política de reserva de importes e indemnizaciones.

AGAR nunca asumirá responsabilidad indemnizatoria alguna frente a los clientes.

Servicios complementarios

1.     Gestión de Recobro 2.     Gestión de Autoseguro para Clientes tuyos 3.     Valoración de daños. Peritaciones. 4.     Asesoría jurídica o Reclamación judicial. 5.     Servicio de defensor del asegurado 6.     Publicidad en tus comunicaciones

7.     Comunicaciones por SMS. 8.     NPS de gestión de Siniestro. 9.     NPS de tus clientes hacia ti. 10.     Generación de Leads para ti. 11.     Preguntas concretas a tus clientes. 12.     Más accesos al portal a DORA.