Gestión de flotas

Diseñado para brókers, compañías aseguradoras y empresas, consistente en la gestión de servicios específicos del ramo de flotas (Siniestros, Asistencia, Fin de renting). Existe la posibilidad de contratar, de forma complementaria o individual la actualización de altas y bajas de riesgos en compañía o el estudio de siniestralidad.

El servicio comprende la apertura, tramitación y cierre del expediente.

Procedimiento

  1. Apertura: Se procede a la apertura del siniestro en compañía, con la comunicación del cliente y/o tomador.
    1. Estudio: Se remite acuse a todos los intervinientes informando de la apertura y del número de referencia de compañía.
    1. Tramitación y protocolo: se realiza acorde con un protocolo definido por el cliente (personalizado, vip, estándar) haciendo el seguimiento a la compañía como al resto de los intervinientes, manteniendo en todo momento informado a los tomadores/clientes de las pólizas.
    1. Control: Se controla los plazos de las peritaciones o reparaciones a realizar por la compañía o por cualquier otro interviniente en el siniestro, solicitando la documentación necesaria.

Políticas

Se estable con el cliente una política de reserva de importes para los siniestros recibidos de tal forma que el cliente es conocedor de los gastos en los que podría incurrir el siniestro.

AGAR nunca asumirá responsabilidad indemnizatoria alguna frente a los clientes.

Servicios complementarios

1.     Gestión de Recobro
2.     Gestión de Autoseguro para Clientes tuyos
3.     Valoración de daños. Peritaciones.
4.     Asesoría jurídica o Reclamación judicial.
5.     Servicio de defensor del asegurado
6.     Publicidad en tus comunicaciones
7.     Comunicaciones por SMS.
8.     NPS de gestión de Siniestro.
9.     NPS de tus clientes hacia ti.
10.     Generación de Leads para ti.
11.     Preguntas concretas a tus clientes.
12.     Más accesos al portal a DORA.



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